Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PROWADZONEGO W RAMACH DZIAŁALNOŚCI NIEREJESTROWANEJ

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, który oferuje akcesoria dla psów. Sklep internetowy prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo Przedsiębiorców. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem:
E-mail: soulpaws.dogaccessories@gmail.com
Telefon: +48 502 657 826

Regulamin jest dostępny na stronie sklepu internetowego, co umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

II. DEFINICJE

Sklep internetowy – platforma prowadzona przez Sprzedawcę, służąca do sprzedaży produktów drogą elektroniczną.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, zwaną dalej Sprzedawcą.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

III. ZAKUPY W SKLEPIE

Sklep prowadzi sprzedaż akcesoriów dla psów.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem sklepu internetowego.
Zamówienie jest realizowane w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych. W przypadku bardziej złożonych lub wymagających zamówień czas realizacji może się wydłużyć, o czym Sprzedawca każdorazowo poinformuje Klienta.
Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN).

IV. PŁATNOŚCI

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• Przelew bankowy na konto Sprzedawcy

• Płatność BLIK

• Płatność gotówką przy odbiorze (możliwa tylko w przypadku produktów gotowych oraz dla stałych Klientów)

Koszty wysyłki są doliczane do wartości zamówienia i zależą od wybranej opcji dostawy.

V. DOSTAWA

Dostawa produktów odbywa się na terytorium Polski.
Produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
Koszty dostawy są zależne od wybranej metody wysyłki i są wskazane w procesie składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

• Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument otrzymał produkt.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane np. e-mailem.

• W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, z wyjątkiem produktów szytych na wymiar.

• Produkty szyte na wymiar nie podlegają zwrotowi.

VII. ZASADY ZWROTU I POPRAWEK

• Z uwagi na charakter produktów oferowanych w Sklepie, które są szyte na wymiar, produkty te nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

• W przypadku, gdy produkt wymaga poprawki z winy Kupującego, koszt takiej poprawki ponosi Kupujący.

• Jeśli poprawka jest konieczna z winy Sprzedającego, koszty poprawki pokrywa Sprzedający.

• Wszelkie poprawki i związane z nimi koszty są ustalane indywidualnie po konsultacji z Kupującym, a ich realizacja odbywa się na podstawie porozumienia stron.

VIII. REKLAMACJE

Produkty oferowane w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad produktu.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wystąpienia oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy (np. wymiana na nowy produkt, zwrot pieniędzy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

IX. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.11.2025.